Вспомогательная реальность – аудиовизуальный сервис IDEAL

Нет, этот Сервис может работать с любым смарт-устройством. Тем не менее, очки для передачи данных имеют большое преимущество в том, что искать информацию и управлять устройством можно без рук.

С помощью нашего Сервиса вспомогательной реальности мы можем быстро связаться с вами и вашим сварочным аппаратом IDEAL через аудиовизуальное соединение. Сообщение о неисправности? Технические вопросы? Дефект машины? IDEAL Werk также помогает с аудиовизуальной поддержкой по телефону, Интернету или видеозвонкам.

Быстрая поддержка с нашим аудиовизуальным Сервисом проста:

Как клиент, вы обращаетесь в этот Сервис, договариваетесь о встрече по телефону или видеозвонке. Вы звоните нашему специалисту этого Сервиса в указанный день с телефона, смартфона или планшета, и ваша техническая поддержка может начаться.

Многофункциональные очки обеспечивают дополнительную поддержку специалисту на месте. Очки оснащены камерой, микрофоном, наушниками и экраном, чтобы сделать техническую поддержку по видеозвонку еще лучше. Используя очки, специалист имеет возможность пользоваться обеими руками. Вместе с тем этот Сервис IDEAL может точно отслеживать и описывать все шаги.

Вспомогательная реальность подходит практически для любого Сервиса и цели на любой машине IDEAL.

• Winfried Schulte
• +49 2941 206 446

Вам понадобится смарт-устройство и доступ в Интернет.

Вы можете воспользоваться Сервисом вспомогательной реальности IDEAL по фиксированному тарифу 225,00 евро в час. Счет выставляется за четверть часа. Если вы хотите использовать очки для передачи данных от IDEAL, их также можно получить у нас за арендную плату.

Ваши сотрудники могут быстро и легко показать специалисту этого Сервиса свою систему и вашу проблему «вживую» с помощью смартфона, планшета или очков для передачи данных. Очки для передачи данных работают как живая камера. Подключенные к Интернету, они показывает то, что в этот момент видит обладатель очков. Имея изображение на компьютере, технический специалист IDEAL может сразу приступить к анализу ошибок. Языковые барьеры также можно преодолеть с помощью отображаемой справки и изображений. Еще одним преимуществом является немедленный контроль результатов.

После установки приложения этого Сервиса на используемое вами смарт-устройство вы получите свои личные данные для доступа. После этого программа может быть запущена, а связь со специалистом этого Сервиса может быть установлена посредством «передачи видео и аудио в реальном времени».

Все, что вам нужно, это мобильный телефон, планшет или очки для передачи данных, а также соединение для передачи данных.

В принципе, Сервис вспомогательной реальности доступен в рабочее время компании IDEAL. Но также в любое другое время по предварительной записи.