Вспомогательная реальность
Home/Сервис/Вспомогательная реальность

Вспомогательная реальность – аудиовизуальный сервис IDEAL

Надежно, быстро, недорого и так близко – с аудиовизуальным сервисом компании IDEAL техническое обслуживание машин становится легким делом, а ремонт – простой задачей. Вспомогательная реальность позволяет минимизировать время простоя. Наши клиенты получают оптимальную помощь от наших специалистов по сервисному обслуживанию с помощью мобильного телефона, планшета или очков виртуальной реальности. Благодаря аудиовизуальной передаче данных в реальном времени наши специалисты получают подробную информацию, которая позволяет им быстро выявлять проблемы и оперативно устранять их с помощью инструкций и проекции.

Вспомогательная реальность

  • Гарнитура с боковым дисплеем

  • Голосовое управление

  • Дополнение к ноутбуку и планшету

  • Для управления сотрудниками, обслуживания и т.д.

YouTube

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden

ideal-assisted-reality-machine-operator

FAQ

Этот Сервис работает только с очками для передачи данных?

Нет, этот Сервис может работать с любым смарт-устройством. Тем не менее, очки для передачи данных имеют большое преимущество в том, что искать информацию и управлять устройством можно без рук.

Что такое Сервис вспомогательной реальности IDEAL?

С помощью нашего Сервиса вспомогательной реальности мы можем быстро связаться с вами и вашим сварочным аппаратом IDEAL через аудиовизуальное соединение. Сообщение о неисправности? Технические вопросы? Дефект машины? IDEAL Werk также помогает с аудиовизуальной поддержкой по телефону, Интернету или видеозвонкам.

Быстрая поддержка с нашим аудиовизуальным Сервисом проста:

Как клиент, вы обращаетесь в этот Сервис, договариваетесь о встрече по телефону или видеозвонке. Вы звоните нашему специалисту этого Сервиса в указанный день с телефона, смартфона или планшета, и ваша техническая поддержка может начаться.

Многофункциональные очки обеспечивают дополнительную поддержку специалисту на месте. Очки оснащены камерой, микрофоном, наушниками и экраном, чтобы сделать техническую поддержку по видеозвонку еще лучше. Используя очки, специалист имеет возможность пользоваться обеими руками. Вместе с тем этот Сервис IDEAL может точно отслеживать и описывать все шаги.

Можно ли использовать вспомогательную реальность на каждой машине IDEAL?тельную реальность на каждой машине IDEAL?

Вспомогательная реальность подходит практически для любого Сервиса и цели на любой машине IDEAL.

Кто является моим контактным лицом для этого Сервиса?
Каковы требования к этому Сервису?

Вам понадобится смарт-устройство и доступ в Интернет.

Каковы расходы, если я хочу воспользоваться этим Сервисом?

Вы можете воспользоваться Сервисом вспомогательной реальности IDEAL по фиксированному тарифу 225,00 евро в час. Счет выставляется за четверть часа. Если вы хотите использовать очки для передачи данных от IDEAL, их также можно получить у нас за арендную плату.

Каковы преимущества Сервиса вспомогательной реальности?

Ваши сотрудники могут быстро и легко показать специалисту этого Сервиса свою систему и вашу проблему «вживую» с помощью смартфона, планшета или очков для передачи данных. Очки для передачи данных работают как живая камера. Подключенные к Интернету, они показывает то, что в этот момент видит обладатель очков. Имея изображение на компьютере, технический специалист IDEAL может сразу приступить к анализу ошибок. Языковые барьеры также можно преодолеть с помощью отображаемой справки и изображений. Еще одним преимуществом является немедленный контроль результатов.

Каков процесс сеанса вспомогательной реальности?

После установки приложения этого Сервиса на используемое вами смарт-устройство вы получите свои личные данные для доступа. После этого программа может быть запущена, а связь со специалистом этого Сервиса может быть установлена посредством «передачи видео и аудио в реальном времени».

Как я могу воспользоваться этим Сервисом вспомогательной реальности?

Все, что вам нужно, это мобильный телефон, планшет или очки для передачи данных, а также соединение для передачи данных.

Доступен ли этот Сервис 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

В принципе, Сервис вспомогательной реальности доступен в рабочее время компании IDEAL. Но также в любое другое время по предварительной записи.

ваше контактное лицо

У вас есть под рукой шестизначный номер машины IDEAL?

ideal-werk-typenschild-neues-layout_300px
ideal-werk-typenschild-altes-layout_300
Go to Top