Дистанционное обслуживание
Home/Сервис/Дистанционное обслуживание

Цифровое дистанционное обслуживание

Прямая связь с экспертами IDEAL.

Мы предлагаем своим клиентам цифровое дистанционное обслуживание, благодаря которому компания IDEAL в случае неисправности может удаленно оказывать необходимую помощь. Чтобы специалист по сервисному обслуживанию компании IDEAL мог установить соединение, требуется маршрутизатор с интерфейсом для ПЛК и ОБЛАЧНЫЙ сервис. Зачастую это позволяет избежать выезда специалиста по сервисному обслуживанию на место, что сопряжено со значительными затратами.

Преимущества цифрового дистанционного обслуживания

  • Пространственно независимый сервис

  • Признанные надежные системы

  • Быстрая реакция на неполадки

  • Эксперты в службе технической поддержки

ideal-digitale-fernwartung

FAQ

Могу ли я пользоваться этим Сервисом по всему миру?

IDEAL имеет сеть представителей во многих странах мира. Тем не менее, основным звеном Сервиса запчастей является центральный офис нашей компании в Липштадте.

Кто является моим контактным лицом для Сервиса?
Каковы расходы, если я хочу воспользоваться Сервисом?

Затраты на наш Сервис запчастей IDEAL включают расходы на запасные части и доставку.

Как я могу обратиться в Сервис запчастей?

Сервис запчастей IDEAL можно использовать по телефону, электронной почте или через интернет-магазин IDEAL.

Как узнать, какая запасная часть нужна?

Запасные части можно определить по чертежам машин. В интернет-магазине вы найдете соответствующие сборочные чертежи и списки запчастей для ваших машин (не старше 3 месяцев).

В чем преимущества Сервиса запчастей IDEAL?

Наш квалифицированный персонал, обладающий широким спектром ноу-хау и знаниями о машинах IDEAL, имеет доступ к «старым» данным в дополнение к текущим чертежам машин. Мы быстро и добросовестно находим запчасти даже для старых машин IDEAL.

ваше контактное лицо

У вас есть под рукой шестизначный номер машины IDEAL?

ideal-werk-typenschild-neues-layout_300px
ideal-werk-typenschild-altes-layout_300
Go to Top