Как узнать, какая запасная часть нужна?
Запасные части можно определить по чертежам машин. В интернет-магазине вы найдете соответствующие сборочные чертежи и списки запчастей для ваших машин (не старше 3 месяцев).
Как я могу обратиться в Сервис запчастей?
Сервис запчастей IDEAL можно использовать по телефону, электронной почте или через интернет-магазин IDEAL.
Кто является моим контактным лицом для этого Сервиса?
Винфрид Шульте (Winfried Schulte) Tel: +49 2941 206 446 Email:
Каковы расходы, если я хочу воспользоваться этим Сервисом?
Расходы зависят от трудозатрат и рабочей силы (от специалиста до инженера) в диапазоне от 90,00 до 145,00 евро/час.
Доступно ли дистанционное обслуживание 24 часа в сутки, 7 дней в неделю?
В принципе, данный Сервис доступен в рабочее время IDEAL-Werk. Но также в любое другое время по предварительной записи.
Могу ли я пользоваться этим Сервисом по всему миру?
Этим Сервисом можно пользоваться по всему миру.
Каковы требования к дистанционному обслуживанию?
Все, что вам нужно, это доступ в Интернет на машине и маршрутизатор IDEAL для установления соединения
Каковы преимущества цифрового дистанционного обслуживания?
Быстрое время отклика - большое преимущество цифрового дистанционного обслуживания.
Что такое цифровое дистанционное обслуживание?
Сервис цифрового дистанционного обслуживания IDEAL дает возможность специалисту Сервиса получить доступ к программе вашей машины извне.
Кто является моим контактным лицом для этого Сервиса?
Олаф Риттгерот (Olaf Rittgeroth)