Wie finde ich heraus, welches Ersatzteil benötigt wird?
Anhand von Maschinenzeichnungen können die Ersatzteile identifiziert werden. Im Webshop finden Sie die passenden Baugruppenzeichnungen und Stücklisten ihrer Maschinen (max. 3 Monate alt).
Wie kann ich den Ersatzteilservice nutzen?
Der IDEAL Ersatzteilservice kann sowohl telefonisch, per Mail oder über den IDEAL Webshop genutzt werden.
Wer ist mein Ansprechpartner für den Service?
Winfried Schulte Tel: +49 2941 206 446 Email:
Welche Kosten entstehen, wenn ich den Service nutzen möchte?
Die Kosten richten sich nach Aufwand und Arbeitskraft (Techniker bis Ingenieur) zwischen 90,00 und 145,00 Euro/Std.
Ist die Fernwartung 24h/7T verfügbar?
Grundsätzlich ist dieser Service zu den Arbeitszeiten bei IDEAL-Werk verfügbar. Nach Vereinbarung aber auch zu allen anderen Zeiten.
Kann ich den Service weltweit nutzen?
Dieser Service ist weltweit nutzbar.
Welche Voraussetzungen sind für die Fernwartung notwendig?
Sie benötigen lediglich einen Internetzugang an der Maschine sowie einen IDEAL Router für den Verbindungsaufbau.
Was sind die Vorteile der digitalen Fernwartung?
Die schnellen Reaktionszeiten sind ein großer Vorteil der digitalen Fernwartung.
Was ist digitale Fernwartung?
Der IDEAL Service Digitale Fernwartung ermöglicht dem Servicetechniker von Extern auf das Programm Ihrer Maschine zugreifen zu können.
Wer ist mein Ansprechpartner für den Service?
Olaf Rittgeroth